RESI E RIMBORSI

 

POLITICA DI RESO

Puoi decidere di rendere qualsiasi prodotto acquistato su www.massimoalba.com entro 15 giorni dalla data di consegna. Ecco come:

1.        Compila il Modulo di reso

2.       Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati, altrimenti non saremo in grado di accettare il tuo reso ed effettuare il rimborso

3.         Incolla l’etichetta prestampata e prepagata che hai ricevuto con la consegna sulla scatola, facendo attenzione a coprire e/o eliminare l’etichetta della precedente consegna.

4.        Contatta DHL Express al numero 199 199 345: il corriere verrà a prelevare il pacco all’indirizzo salvato e quando preferisci.

 

Puoi spedire il tuo reso solo dal Paese in cui hai effettuato l'ordine.

Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco ti verrà rispedito e il rimborso non sarà effettuato.

 

 

Per maggiori informazioni sulle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, consulta la sezione Diritto di recesso nella sezione Termini& Condizioni

 

RIMBORSI

 

Solitamente accettiamo il reso dai 3 ai 5 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino. Dopo l'accettazione richiederemo immediatamente il rimborso e invieremo un'email di conferma.

I tempi di rimborso variano in base al metodo di pagamento scelto:

Carta di Credito: la nostra banca effettuerà il rimborso entro 7 giorni lavorativi dall'email Conferma Accettazione Reso. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul proprio conto dipende dall'Istituto di emissione della carta

PayPal: il rimborso sarà visibile sul conto PayPal entro 24 ore dall'email Conferma Accettazione Reso