Shipping policy
Ogni ordine verrà consegnato in 2-4 giorni lavorativi dalla conferma di disponibilità.
I prodotti vengono consegnati dal corriere DHL dal lunedì al venerdì in orario d'ufficio. Le spedizioni e le consegne non vengono effettuate il sabato, la domenica e nei giorni festivi nazionali. Qualsiasi data o ora di consegna da noi specificata è solo una stima e non saremo responsabili per eventuali perdite o danni subiti dall'utente derivanti da eventuali ritardi nella consegna.
Scegli sempre un indirizzo dove sia disponibile qualcuno per ritirare il pacco. Se preferisci ricevere il tuo ordine in ufficio o presso un ricevimento, indica anche il nome del referente.
Una volta effettuato e confermato l'ordine non sarà possibile modificare l'indirizzo di consegna. Tutti gli ordini vengono elaborati automaticamente e non siamo in grado di modificare i tempi di spedizione e consegna. Se non sei a casa all'arrivo del corriere verrà effettuato un secondo tentativo di consegna. Se anche il secondo tentativo di consegna non va a buon fine, DHL riporterà il pacco al nostro magazzino.
Europa
Per l'Europa, offriamo la spedizione Express gratuita per ordini superiori a 300 €. Per ordini inferiori a 300 €, le spese di spedizione verranno calcolate automaticamente al momento del pagamento dopo aver selezionato l'indirizzo di spedizione.
Svizzera, Norvegia e Albania
Spediamo alla tua destinazione su base DAP (Delivered At Place), il che significa che tutte le tasse e i dazi di importazione pertinenti non saranno inclusi nel prezzo di acquisto finale poiché sono a carico dell'acquirente. Ti invitiamo a verificare con l'ufficio doganale locale le norme e i regolamenti che potrebbero applicarsi al tuo caso.
Stati Uniti
Per gli Stati Uniti, offriamo la spedizione Express gratuita per ordini superiori a 500 $. Per ordini inferiori a 500 $, le spese di spedizione verranno calcolate automaticamente al momento del pagamento dopo aver selezionato l'indirizzo di spedizione. Spediamo alla tua destinazione su base DDP (Delivered Duty Paid), il che significa che tutte le tasse e i dazi di importazione pertinenti saranno inclusi nel prezzo di acquisto finale. Nessun addebito imprevisto alla consegna.
Nella email di conferma spedizione è presente il Tracking Number, un codice che permette di tracciare il pacco in tempo reale sul sito del corriere. Se sei un utente registrato puoi seguire il tuo ordine direttamente dalla sezione I miei ordini
Se hai bisogno di aiuto o vuoi chiedere informazioni sui costi di consegna nel tuo Paese contatta il nostro Servizio Clienti via email all'indirizzo eboutique@massimoalba.com
Tutti gli articoli sono assicurati contro furto e danni accidentali durante il trasporto. Una volta che i tuoi articoli sono stati consegnati e firmati, non sono più coperti da assicurazione. Se la tua scatola è danneggiata all'arrivo, ti consigliamo di rifiutare la consegna o di annotare al momento della firma che stai accettando una scatola danneggiata.
RESTRIZIONI DI SPEDIZIONE
Spediamo in tutta Europa, ad eccezione di Russia, Georgia e Armenia. Non possiamo effettuare consegne a caselle postali o servizi di “trattenere la posta”. Le richieste di ordini a questi indirizzi verranno automaticamente annullate.
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